Privacybeleid

Privacybeleid van Profpapier

Laatst bijgewerkt: 2026-11-06

Bij Profpapier (profpapier.sale) vinden we je privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we in begrijpelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, en wat we daarmee doen. Ons team werkt vanuit Nederland.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben om onze webwinkel goed te laten werken:

• Bestelgegevens: je naam, e-mailadres, bezorgadres en factuuradres, bestelde producten en betaalstatus.
• Contactgegevens: de inhoud van je e-mail als je ons mailt, zodat we je vraag kunnen beantwoorden.
• Technische gegevens: zoals IP-adres, browsertype, apparaattype en pagina's die je bezoekt, voor de veiligheid en werking van de website.
• Cookiegegevens: voorkeuren zoals de inhoud van je winkelwagentje en taalinstellingen.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te betalen, te verpakken en te bezorgen.
• Om je op de hoogte te houden over je bestelling via e-mail.
• Om je vragen te beantwoorden via support@profpapier.sale.
• Om onze webshop te verbeteren, fouten op te lossen en misbruik te voorkomen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie- en bewaarplicht voor belastingen.

We gebruiken je gegevens nooit om door te verkopen aan anderen voor reclamedoeleinden en we sturen geen nieuwsbrieven zonder je toestemming.

Cookies

Onze webshop gebruikt noodzakelijke cookies om bijvoorbeeld je winkelwagentje te onthouden en je veilig te laten afrekenen. Daarnaast gebruiken we met je toestemming analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze shop gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Je kunt cookies altijd uitzetten of verwijderen via de instellingen van je browser, al werkt de shop dan mogelijk minder goed.

Met wie delen we gegevens?

We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, met:

• Betaaldienstverleners om je betaling veilig af te handelen.
• Bezorgdiensten om je pakket op het door jou opgegeven adres te leveren.
• Technische dienstverleners die onze website en e-mail hosten, onder strikte afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Als we hiervoor gegevens buiten de Europese Economische Ruimte moeten (laten) verwerken, zorgen we voor passende waarborgen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang als wettelijk verplicht is voor de administratie. E-mails over klantenservice bewaren we maximaal 2 jaar na afhandeling. Technische loggegevens bewaren we maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig voor de veiligheid.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperking tot systemen en regelmatige updates van onze software.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan, om de verwerking te laten beperken en om je gegevens over te dragen. Ook kun je een eenmaal gegeven toestemming altijd intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@profpapier.sale. Om je privacy te beschermen, kunnen we je vragen om jezelf te identificeren voordat we je verzoek behandelen. We reageren in principe binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder voor privacy.

Vragen over dit beleid?

Voor vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens kun je ons alleen per e-mail bereiken op support@profpapier.sale. We helpen je graag.