Veelgestelde vragen
Bij Profpapier vind je toiletpapier, vochtig toiletpapier, keukenrollen, handdoekpapier en tissu van Bamb & Paper, œcolife, Cheeky Panda, Glücksblatt en Bulkysoft. Hieronder staan de vragen die klanten ons het meest mailen.
Bestellen en verzending
Waar levert Profpapier?
We verzenden wereldwijd. Je bestelling is onderweg tussen 7 en 15 werkdagen, omdat we met internationale post werken.
Wat kost verzending?
Tot 40 euro betaal je 8 euro verzendkosten. Vanaf 40 euro verzenden we zonder verzendkosten.
Retour en terugbetaling
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?
Je hebt 30 dagen na ontvangst. Past een rol of verpakking niet bij je gebruik, dan stuur je het per post terug.
Wie betaalt de retourverzending?
Zelf. Behalve als het artikel defect aankomt. Dan is retourneren gratis.
Wat krijg ik terug?
Het volledige bedrag. Zodra je retour bij ons is verwerkt, storten we alles terug.
Garantie
Zit er garantie op de producten?
Op alle artikelen van Bamb & Paper, œcolife, Cheeky Panda, Glücksblatt en Bulkysoft geldt de fabrieksgarantie. Mail bij een defect naar support@profpapier.sale, dan kijken we op werkdagen met je mee.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Met creditcard of via PayPal.
Korting
Hoe werkt de code PROFPAPIER12?
Vul bij het afrekenen PROFPAPIER12 in. Omdat de code voor het hele assortiment geldt, verrekenen we 12% korting op je bestelling.
Contact
Hoe bereik ik Profpapier?
Ons team in Nederland helpt je per e-mail via support@profpapier.sale. We antwoorden op werkdagen.